Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma talyzr, el cliente —en adelante la Empresa— acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a la normativa aplicable en la República de Chile. Si el usuario actúa en nombre de una persona jurídica, declara tener las facultades necesarias para obligarla.

2. Descripción del Servicio

talyzr es una plataforma B2B SaaS de People Intelligence accesible mediante navegador web. El servicio permite a equipos de Recursos Humanos identificar roles críticos, mapear cobertura de sucesión, generar recomendaciones de acciones, construir perfiles de skills y acceder a dashboards ejecutivos de talento.

3. Licencia de Uso

talyzr otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, intransferible e intransmisible para acceder y usar la plataforma durante la vigencia del plan contratado, exclusivamente para los fines internos de gestión de talento de la propia organización. Esta licencia no habilita a la Empresa para:

• Sublicenciar, revender, arrendar o transferir el acceso a terceros.
• Reproducir, modificar o crear obras derivadas del software.
• Descompilar, aplicar ingeniería inversa o extraer el código fuente de la plataforma.

4. Responsabilidades del Cliente

La Empresa es responsable de:

1. Contar con las bases legales suficientes para tratar los datos personales de sus colaboradores en la plataforma, de acuerdo con la Ley N.° 19.628 y normativa vigente.
2. Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y notificar a talyzr de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
3. No cargar datos de colaboradores que no sean empleados o contratistas de la propia organización sin consentimiento expreso.
4. No utilizar la plataforma para fines ilícitos ni cargar código malicioso.
5. Revisar y validar todas las recomendaciones generadas por la IA antes de actuar sobre ellas. talyzr no puede ser considerado responsable de las decisiones de gestión de personas adoptadas por la Empresa.

5. Tratamiento de Datos Personales

En el marco de estos Términos, la Empresa actúa como controlador de datos y talyzr actúa como encargado de tratamiento (procesador). talyzr tratará los datos personales exclusivamente según las instrucciones de la Empresa y para los fines de prestación del servicio. El detalle completo del tratamiento se rige por el <a href="/dpa" class="underline">Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)</a>, disponible para firma bilateral.

talyzr se compromete a:

• Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
• Notificar a la Empresa dentro de las 72 horas si se produce una brecha de seguridad que afecte datos personales.
• Utilizar subprocesadores únicamente para los fines listados en la Política de Privacidad.
• Eliminar o devolver los datos personales al término del contrato.

6. Disponibilidad y SLA

talyzr se compromete a una disponibilidad de la plataforma del 99,0% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado notificadas con al menos 24 horas de anticipación. Los créditos aplicables en caso de incumplimiento se rigen por la Política de Reembolso vigente. Los contratos Enterprise pueden incluir SLAs negociados específicos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, contenido y metodologías de talyzr son propiedad exclusiva de talyzr o sus licenciantes. Los datos ingresados por la Empresa y los reportes generados a partir de ellos son propiedad de la Empresa.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso talyzr ni sus proveedores serán responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo lucro cesante o pérdida de datos, incluso si talyzr fue advertido de la posibilidad de dichos daños.

La responsabilidad total máxima de talyzr frente a la Empresa por cualquier concepto no excederá el monto efectivamente pagado por la Empresa en los 12 meses anteriores al evento que da origen al reclamo.

9. Modificaciones al Servicio y a estos Términos

talyzr puede modificar las funcionalidades del servicio o estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de vigencia constituye aceptación de las modificaciones.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con aviso escrito de 30 días. talyzr puede suspender o cancelar el acceso de inmediato si la Empresa incumple estos Términos, sin derecho a reembolso por el período en curso.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las disputas que no puedan resolverse amigablemente serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.